JAKARTA, 12 Oktober 2026 – PT Transportasi Jakarta (TransJakarta) memberikan apresiasi kepada Qeeandra, pelanggan cilik yang rutin menggunakan layanan Mikrotrans untuk berangkat dan pulang sekolah. Apresiasi tersebut diwujudkan melalui kunjungan langsung ke rumah Qeeandra sekaligus pemberian kartu uang elektronik (e-money).
Qeeandra, yang masih duduk di bangku sekolah dasar, mengandalkan Mikrotrans sebagai moda transportasi utama untuk menunjang aktivitas sekolah sehari-hari dari kawasan Ciracas, Jakarta Timur.
Dalam kunjungan tersebut, TransJakarta menyerahkan kartu uang elektronik sebagai bentuk penghargaan atas kesetiaan Qeeandra menggunakan transportasi publik. Pemberian ini juga diharapkan dapat mendukung mobilitasnya dalam menjalani kegiatan sehari-hari.
Orang tua dan guru Qeeandra turut menyampaikan apresiasi terhadap keberadaan layanan Mikrotrans. Mereka menilai pelayanan pramudi selama perjalanan cukup baik, ramah, dan sigap, terutama dalam memperhatikan keselamatan serta kenyamanan penumpang dari kalangan pelajar.
"Kami sangat terbantu dengan adanya Mikrotrans untuk transportasi sekolah anak kami. Terima kasih banyak atas kunjungan dan perhatian luar biasa yang diberikan oleh Transjakarta secara langsung kepada Qeeandra. Kehadiran tim Transjakarta sangat berkesan bagi kami dan menjadi penyemangat bagi anak kami untuk terus memanfaatkan transportasi publik," ujar Edi Pramono, orang tua Qeeandra, Minggu (11/10).
Kepala Departemen Hubungan Masyarakat dan CSR PT Transportasi Jakarta, Ayu Wardhani, mengatakan pengalaman Qeeandra menjadi pengingat bahwa layanan transportasi publik tidak hanya berfokus pada perjalanan penumpang, tetapi juga pada aspek keselamatan dan kepedulian terhadap setiap pelanggan.
"Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan setia kami, sekecil apa pun usianya,” ungkapnya.
Selain memberikan penghargaan, TransJakarta memanfaatkan kunjungan tersebut untuk menerima masukan dari keluarga dan pihak sekolah. Berbagai masukan itu akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
Ayu menambahkan, TransJakarta berkomitmen memperkuat pembekalan bagi pramudi agar mampu memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada kelompok rentan, termasuk anak-anak, lanjut usia, dan penyandang disabilitas.
"Kami akan selalu terbuka dan bercermin dari setiap masukan pelanggan. Dari cerita-cerita di lapangan seperti inilah perbaikan dan lompatan layanan kami bermula," tandasnya.
Sebagai informasi, Mikrotrans merupakan layanan angkutan umum berbasis mikrobus yang terintegrasi dengan ekosistem TransJakarta. Layanan ini menjangkau kawasan permukiman hingga jalan lingkungan di lima wilayah Jakarta.
Kehadiran Mikrotrans juga berperan sebagai penghubung perjalanan awal dan akhir atau first mile dan last mile, sehingga masyarakat lebih mudah menjangkau halte maupun titik layanan utama TransJakarta. Melalui layanan tersebut, TransJakarta berupaya memperluas akses transportasi publik sekaligus meningkatkan kenyamanan dan keamanan perjalanan masyarakat.
